AGENCIJA „SERVICO“

Majstori za podršku klijentima

Agencija za podršku poslovanju “SERVICO” osnovana je 2016. Ovu firmu vodi Irina Veselinović, koja iza sebe ima 15 godina iskustva u uspešnom obavljanju delatnosti – usluga. 

“SERVICO” posluje sa stranim i domaćim kompanijama u cilju poboljšanja njihovog poslovanja. Bave se konsaltingom, brendiranjem, izradom veb-sajtova. Pored ostalog, klijenti mogu računati na dizajniranje i štampu promotivnog materijala.

-Kad se osvrnem na put koji smo prešli, ponosna sam - pre svega - na izgrađeno poverenje sa kolegama i klijentima – ističe Irina Veselinović i nastavlja:

-Naši klijenti nisu samo korisnici usluga, već često dolaze po savet čak i kada to prevazilazi okvire našeg rada, što smatram velikim   priznanjem profesionalizma i posvećenosti. Takođe, posebno sam ponosna na projekte kao što je „Učenik, naučnik, umetnik“ koji je bio izazov ali i prilika da povežemo nauku i umetnost sa životima najmlađih, mladih i starijih sugrađana. Poziv za učestvovanje na forumu „Woman for Sustainability“ jedan je od prelomnih trenutaka jer sam kroz njega imala priliku da predstavim Srbiju i učestvujem u globalnom dijalogu o značaju ženskog preduzetništva.

Profesionalizam je Vaš zaštitni znak, klijenti Vas prepoznaju. U čemu je formula uspeha?

-Formula mog uspeha temelji se na iskrenoj ljubavi prema poslu, pažljivom pristupu klijentima i stalnom učenju. Veoma mi je važno da svoju strast prenesem i na tim – želim da i oni osećaju entuzijazam prema svom radu i da svakodnevno doprinose kompanijskoj misiji. Verujem da se poverenje gradi kroz odgovornost i doslednost u pružanju kvaliteta, te sam posvećena razvoju našeg jedinstvenog „one-stop-shop“ pristupa i modela “cost effective poslovanja” koji mikro i malim preduzećima omogućava sveobuhvatnu podršku, od osnivanja do strateškog razvoja i inovacija. Pored toga, trudim se da uvek ostavim prostor za kreativnost i rast, jer verujem da kada ulažemo u ljude, stvaramo trajne vrednosti.

Ove godine izabrani ste među kandidatkinje za nagradu „Cvet uspeha“ Udruženja poslovnih žena Srbije. Šta za Vas lično znači ovo priznanje?

-Ova nominacija za mene predstavlja izuzetno priznanje, jer dolazi od uglednog Udruženja poslovnih žena Srbije. Sama nominacija, značajno je priznanje dosadašnjem radu i posvećenosti, ali i potvrda da preduzetništvo koje neguje etičnost i društvenu odgovornost ima vrednost koja se prepoznaje. Dobijanje nagrade bi mi dodatno osnažilo veru u sopstvenu viziju, kao i u projekte koje sprovodimo – posebno one koji podržavaju žene preduzetnice i samohrane majke, koje kroz svoje poslove ulažu mnogo truda u osiguravanje bolje budućnosti za svoje porodice.

                                                                                                                                                                                                                  Irina Veselinović

Koji su planovi za budućnost?

-Planovi za budućnost su ambiciozni i usmereni na dalji razvoj Servica kao agencije za podršku mikro i malim preduzećima. Planiramo da proširimo našu ponudu u oblasti digitalnih i tehničkih usluga, kao i da proširimo uticaj projekta „Jaka“ kako bismo podstakli samohrane majke u donošenju odluke da se odvaže i preduzmu korak ka realizaciji samostalnog preduzetništva. Misija nam je da osnažimo žene preduzetnice, posebno samohrane majke, kroz konkretne programe podrške i obuke. Moja vizija je da Servico nastavi da bude mesto gde se prepoznaju inovacija, profesionalizam i ljudskost u poslovanju, a ujedno i primer kako održivi razvoj može da doprinese zajednici.

Preduzetnice u našoj zemlji se suočavaju sa mnogim problemima. Kako biste ocenili trenutnu poslovnu klimu i šta učiniti da se stvore povoljniji uslovi za poslovanje privatnih preduzeća?

-Trenutna poslovna klima u Srbiji je izazovna, posebno za žene preduzetnice koje se susreću sa dodatnim preprekama kao što su nedostatak pristupa finansiranju i poslovnim mentorima. Mislim da bi značajan pomak bio ostvaren kroz dodatnu podršku državnih programa koji bi omogućili lakši pristup kapitalu, subvencijama i poslovnoj edukaciji. Takođe, potrebna je intenzivnija promocija mentorskih mreža koje bi bile na raspolaganju preduzetnicama kako bi mogle da uče iz iskustava drugih. Smatram da je izuzetno važno da se preduzetništvo tretira kao stub razvoja ekonomije, jer ono donosi inovacije i doprinosi razvoju društva u celini. Izuzetno mi je drago što Udruženje poslovnih žena Srbije upravo radi na tome - razvijanje mentorske mreže, dok se druga udruženja pri PKS bore za finansijsku podršku i prevazilaženje ove vrste prepreka.

Šta biste poručili ženama koje se odluče da uzmu svoju sudbinu u svoje ruke i postanu preduzetnice?

-Moj savet je da se ne ustručavaju, da poslušaju savete iskusnijih, ali i da veruju u sebe i svoje ideje. Preduzetništvo nosi mnoge izazove, ali upravo ti izazovi daju vrednost svakom uspehu, bez obzira koliko bio mali ili veliki. Za mene, najvažnija poruka je: krenite, usudite se da ostvarite svoje snove, jer svako iskustvo, bilo uspeh ili prepreka, doprinosi razvoju veština i samopouzdanja koje su ključne za dugoročan uspeh u poslu​ – zaključuje Irina Veselinović u razgovoru za Net Magazin.

(05.11.2024)